国家公务员面试考题解析银监会:银监会应急应变题

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　　本篇文章是华图教育面试专家对国家公务员银监会的面试题目考题中的专业类题目进行的详细解析，供考生备考使用。

　　【试题类型】结构化面试----应急应变题-----任务冲突类题目;

　　【模拟试题】假如你现在正在做一项很重要的任务，领导又交给你另外一项任务，你该怎么办?

　　【考查要点】统筹能力，执行能力，应变应急能力。

　　【题型分析】这类题目主要考查考生在面对多项任务时的统筹能力，应变应急能力，即：能够按照轻重缓急原则对事情进行合理的解决和处理，如：领导给你一个报告让你写，你又有接待的任务，又有人来投诉，三个任务很紧急，问你会怎么办?在这道题目中，需要考生解决的问题有三个，一个是要写报告，一个是做好接待，一个是处理投诉问题。考生在遇到这类题目时要注意把握答题原则和技巧。

　　【注意要点】

　　，轻重缓急的原则。任务冲突类题目的特征就是要求考生处理好多件事，或者场面较为尴尬，让你顿觉无奈。考生在遇到这类题目的时候，首先要注意分清事情的轻重缓急，既重要又紧急的优先处理，重要不紧急的可以调时间，但必须重视，亲历亲为，紧急不重要的可以调人、调方式，看能否找到助手或者同事帮忙，既不重要也不紧急的事情后做。根据这一原则对事情进行分类。

　　第二，合理比较的原则。很多考生在运用轻重缓急原则的时候会遇到问题，即：很难界定事情的重要性。因此，考生还应学会对多头绪的事情进行合理比较。如：上级的事情优先于下级的事情，领导交代的重要事情优先于自我认为重要的事情，公事大于私事，有涉及到生命安全的要以人为本、生命等。

　　第三，统筹兼顾的原则。这类题目大多是多头绪问题，考生在解答的时候要尽量做到把每个头绪都理清楚，把每方的利益都照顾到，尽量做到“一把钥匙一把锁”，使每个问题都有其个性化的解决办法，显示出自己统筹兼顾处理问题的能力。面试的评分标准中有一条就是：“处理问题恰当、得体。”统筹兼顾恰恰可以满足这一要求。

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